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Wissen alleine reicht nicht, man muss es auch tun!
Johann Wolfgang v. Goethe


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Kommunikation

Eine gelungene Kommunikation ist die Voraussetzung dafür, dass das eine gutes Miteinander gelingt, Aufgaben erledigt und gute Lösungen entwickelt werden. Leider hört sich das leichter an, als es in Wirklichkeit ist, denn jeder Mensch hört anders und nimmt anders wahr. Die Folge sind Missverständnisse, die oft zu Rechtfertigungsdruck und Schuldzuweisungen führen.

Folgende Themen biete ich an, damit Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiterentwickeln können:

  • Schwierige Gespräche führen
  • Grenzen setzen – vom Mut sich klar zu positionieren
  • Lösungsfokussierte Kommunikation
  • Souverän und sicher Präsentieren

 

Schwierige Gespräche führen

Im Arbeitsleben begegnen uns immer wieder Situationen, die nicht einfach zu „händeln“ sind, z.B. wenn wir angegriffen werden, sich Kunden beschweren oder es sich um ein schwieriges, vielleicht auch unangenehmes Thema handelt. In solchen Situationen sind wir geneigt, dem Gespräch aus dem Weg zu gehen oder es aufzuschieben. Die gute Nachricht: Schwierige Gespräche konstruktiv und erfolgreich zu führen ist eine Fähigkeit, die man lernen kann. 

  • Die Vorbereitung als Basis für ein konstruktives Gespräch
  • Kritische Themen konstruktiv ansprechen und Lösungen gemeinsam entwickeln
  • Der Umgang mit Angriffen und Beschwerden
  • Hilfreiche Gesprächstechniken für schwierige Situationen, z.B. Aktives Zuhören, lösungsorientierte Kommunikation, Emotionen deeskalieren
  • Praxisbeispiele und Übungen

Grenzen setzen – vom Mut sich klar zu positionieren

Geht es Ihnen oft auch so, dass es Ihnen schwer fällt, sich selbst und anderen klare Grenzen zu setzen? Vielen Menschen geht das so, dass sie Ja sagen, obwohl sie das Gegenteil meinen. Sie sind deshalb oft die „gute“ Seele in einem Team, weil man sich auf sie verlassen kann und sie auch Zusatzaufgaben nicht scheuen. Aber das ist nur die eine Seite der Medaille: Wer seine eigenen Bedürfnisse nicht ernst nimmt, wird langfristig unzufrieden und fühlt sich ausgenutzt.

  • Warum fällt es oft schwer, Nein zu sagen? Welche Einstellungen hindern uns daran?
  • Wo möchte ich bewusst Ja sagen und wo möchte ich lernen, Grenzen zu setzen?
  • Wie kann ich ein Nein freundlich aber bestimmt formulieren?
  • Wie trete ich selbstbewusst und souverän auf?

Lösungsfokussierte Kommunikation

In unserem Alltag sind wir ständig gefordert, mit den unterschiedlichsten Problemen umzugehen. Die meisten Menschen haben dabei den Impuls, den Problemen auf den Grund gehen zu wollen oder sich darüber zu ärgern. So verständlich diese Reaktion auch ist, sie kostet enorm viel Kraft, Energie und Zeit. Denn der Ärger über und die Analyse von Problemen, verstellt den Blick für die Entwicklung von Lösungen. Wünschen Sie sich mehr Leichtigkeit im Umgang mit Problemen? Im Rahmen dieses Seminars lernen Sie eine neue Herangehensweise bei der Lösung von Problemen kennen. Die Sichtweise „Lösungen (er-) finden statt Probleme lösen“ führt nicht nur zu mehr Leichtigkeit und Zufriedenheit in alltäglichen Gesprächen, sondern beeinflusst Ihren ganzen Alltag.

In folgenden Bereichen biete ich Workshops an:

  • Lösungsfokussierte Kommunikation in der Führung
  • Lösungsfokussierte Kommunikation mit Eltern 

"Ich möchte mich noch für die erstklassige Fortbildung bedanken." Andrea .G.

Hier finden Sie einige Informationen zum Solution Focus!


Souverän und sicher Präsentieren

Es ist heute an der Tagesordnung, innerhalb kürzester Zeit überzeugende Konzepte auszuarbeiten und sie in Gremien professionell zu präsentieren. Umso wichtiger ist es, sich zielgerichtet vorzubereiten. Das genügt aber noch nicht! Denn wie überzeugend Sie präsentieren, das hängt ganz entscheidend von Ihrer persönlichen Wirkung ab.
Darum geht es in diesem Seminar um beide Seiten: Die effiziente Vorbereitung und die wirkungsvolle Präsentation eines Konzeptes.

In 7 Schritten zu einem wirkungsvollen Konzept

  • Aufbauraster für verschiedene Situationen
  • Präsentationen zielgerichtet vorbereiten: Mindmapping & Co.
  • Klar, deutlich und wirkungsvoll formulieren
  • Körpersprache und ihre Wirkung 
  • Umgang mit kritischen Fragen, Angriffen und (unsachlicher) Kritik

 

Suchen Sie ein anderes Thema? Gerne entwickle ich mit Ihnen ein individuelles Seminarkonzept.

Dann rufen Sie mich doch gleich an (07133 963088) oder schicken Sie mir eine Nachricht.
Gerne schicke ich Ihnen die ausführliche Beschreibung der Seminare zu!